Sí, podés retirar tu pedido en nuestras oficinas en Balvanera, Corrientes2147. Una vez acreditado el pago, el retiro se habilita dentro de las 48 hs hábiles luego de coordinar telefónicamente o por e-mail con el servicio de Atención al Cliente. Los retiros se coordinan de lunes a viernes de 10 a 17hs.
Para realizar una devolución o cambio podés hacerlo contactandonos al +54 9 11 4064-0454 via Whatsapp, Servicio al Cliente. Para ello deberás declarar las condiciones exactas en que se encuentra el producto: su embalaje original, nivel de uso y nivel de daño si corresponde. El costo del retiro del producto será asumido por el cliente en el caso de que la falla sea ajena a la responsabilidad de DIAAN.
Garantía voluntaria que ofrece DIAAN a sus clientes y consiste en lo siguiente:
El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra directamente coordinando con nuestro numero de Atencion al Cliente. Para realizar el cambio, además de presentar la factura o remito de Despacho, deberás tener en cuenta:
-
El producto NO PUEDE haber sido usado.
-
El producto puede estar abierto pero DEBE estar con sus embalajes originales completos y en perfectas condiciones. Con todos sus accesorios
-
Si el producto es devuelto por falla, se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto, la cual si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía.
