¿Puedo retirar mi pedido?
Sí, podés retirar tu pedido en nuestras oficinas en Balvanera, Corrientes2147. Una vez acreditado el pago, el retiro se habilita dentro de las 48 hs hábiles luego de coordinar telefónicamente o por e-mail con el servicio de Atención al Cliente. Los retiros se coordinan de lunes a viernes de 10 a 17hs.
Para realizar una devolución o cambio podés hacerlo contactandonos al +54 9 11 4064-0454 via Whatsapp, Servicio al Cliente. Para ello deberás declarar las condiciones exactas en que se encuentra el producto: su embalaje original, nivel de uso y nivel de daño si corresponde. El costo del retiro del producto será asumido por el cliente en el caso de que la falla sea ajena a la responsabilidad de DIAAN.
Garantía voluntaria que ofrece DIAAN a sus clientes y consiste en lo siguiente:
El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra directamente coordinando con nuestro numero de Atencion al Cliente. Para realizar el cambio, además de presentar la factura o remito de Despacho, deberás tener en cuenta:
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El producto NO PUEDE haber sido usado.
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El producto puede estar abierto pero DEBE estar con sus embalajes originales completos y en perfectas condiciones. Con todos sus accesorios
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Si el producto es devuelto por falla, se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto, la cual si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía.